Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

OEM Office Elearning Menu, wij zijn je graag van dienst

Hoe kunnen wij u helpen?


Kamer van Koophandel in Amsterdam: 52818837
IBAN: NL57INGB0006070903

Openingstijden afdeling verkoop en advies
Maandag tot vrijdag 09:00 - 17:00 uur

Voor Support vragen
Bekijk onderaan deze pagina alle veelgestelde vragen. Heb je problemen met inloggen of je certificaat van deelname downloaden? Wij hebben alle oplossingen hieronder staan. Scroll nu naar beneden. Staat je vraag er niet tussen en wil je jouw supportvraag aan ons stellen? Vul het contactformulier in en vermeld bij je supportvraag altijd om welke cursus het gaat en je inloggegevens (loginnaam en wachtwoord). Met deze informatie help je ons jouw probleem nog sneller te verhelpen. Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag een inhoudelijke reactie te geven. 

Klik op een van de volgende onderwerpen:

Nul-Meting Microsoft Office
Ondersteuning van e-learning
Login pagina

OEM Office Elearning Menu International:
België: www.officeelearningmenu.be
Duitsland: www.officeelearningmenu.de
Oostenrijk: www.officeelearningmenu.at

Verbetering van onze klantenservice:

Wij vinden het belangrijk om je zo snel en goed mogelijk te kunnen helpen. Daarom werken we constant aan het verbeteren van onze klantenservice. We stellen het daarom zeer op prijs als klanten met ons meedenken. Heb je daarvoor tips of ideeën? Mail dan naar info@officeelearningmenu.nl.

Alvast bedankt hiervoor.

Met meer dan 2200 verschillende Trainingen en Cursussen de meest complete opleider van Nederland.

Neem contact op
* Verplichte velden
Neem contact op
  • Telefoon +31367601019
  • E-mail info@officeelearningmenu.nl
  • Adres PJ. Oudweg 4 1314 CH Almere
Veelgestelde vragen

1 Bestelproces

Zoek je cursus uit en doorloop het bestelproces. Selecteer voor hoeveel jaar je jouw elearning cursus wilt bestellen. Mocht je jouw Elearning cursus in een later stadium willen verlengen, is dat ook mogelijk. Geef vervolgens aan in welke taal je de cursus wilt volgen. Geef aan wanneer je wilt starten. Selecteer hoe je jouw Certificaat van Deelname wilt ontvangen. Geef de naam van de cursist op en het emailadres. Deze zijn nodig voor het aanmaken van de cursus. * Wil je voor meerdere cursisten Elearning online bestellen? Dan vragen we je na de bestelling om een Excel bestand met alle namen en e-mailadressen. Klik nu op bestellen en doorloop het bestelproces verder. De Elearning cursussen worden uitgegeven na ontvangst van de betaling.

Bij grote projecten bieden wij hele interessante staffelprijzen aan. Dit geldt ook voor Blendid learning.

Wanneer je de cursus hebt gevonden waaraan je wilt deelnemen selecteer je de Datum, Locatie & Tijden optie. Vul de naam van jezelf of de cursist in en het bijbehorende e-mailadres. Wil je meerderde cursisten tegelijk aanmelden? Dan vragen we na het afronden van de bestelling, de gegevens van de cursisten op. De cursisten ontvangen een uitnodiging van ons met een routebeschrijving.

Wist je al dat vanaf 3 cursisten het heel interessant is om een Incompany training te plannen?

Wanneer je de Incompany cursus naar keuze heeft gevonden, kun je eerste de dagindeling selecteren. Indien gewenst kies je extra ondersteunende Cursusboeken. Deze zeer uitgebreide Cursusboeken zijn de meest uitgebreide naslagwerken. Geef vervolgens op wat de gewenste startdatum is. Heb je nog vragen of opmerkingen, vul deze dan ook in. Wij bieden ook de mogelijkheid om vooraf aan de Incompany cursus contact te hebben met de docent om volledig maatwerk te bieden. Rond hierna het bestelproces af.

Wij nemen na het ontvangen van de bestelling altijd contact op om de details en planning te bespreken.

Selecteer je Cursusboek en vervolgens de taal naar keuze. Klik je op de groene Bestel knop en volg het bestelproces. Je ontvangt je cursusboek binnen enkele werkdagen op het door jouw opgegeven adres.

Selecteer het MOS Examen waarvoor je jezelf wilt certificeren. Heb je al een voucher? Kies dan voor de optie MOS Examen 2016 Afnemen in Nederland. Heb je nog geen voucher dan kies je het examen met de bijbehorende applicatie waarvoor je jezelf wilt certificeren. Selecteer de taal waarin je examen wilt afnemen. 

2 Korting

Jazeker, wij bieden staffelkortingen aan. Deze zijn te vinden bij de producten. Wil je meerdere cursussen of trainingen combineren? Neem dan contact op, wij maken graag een offerte op maat.

Wil je voor je gehele organisatie Elearning bestellen of meerdere incompany trainingen? Wij zijn je graag persoonlijk van dienst. Bij grotere bestellingen bieden wij de mogelijk tot een korting die niet in de standaard staffelkorting staat. Neem gerust telefonisch, per mail of per chat contact op. Wil je worden teruggebeld? Stuur dan een mail naar info@officeelearningmenu.nl. Ook voor Blendid Learning zijn wij dé geschikte partner. Bij Blendid learning combineren wij meerdere lesmethoden in 1 offerte. Bij een organisatie brede leerbehoefte is dit enorm geschikt. Ook zeer geschikt als je meerdere soorten trainingen en cursussen in een jaar wilt volgen binnen je organisatie.

3 MOS Examen 2016

Wij bieden deze mogelijkheid aan. Wij hebben een open inschrijving voor MOS examens voor cursisten met en zonder een voucher. Klik hier om je losse MOS Examen 2016 in te plannen.

Op onze website kun je alle MOS Examens vinden die wij afnemen. Wij streven er naar om elke 30e van de maand tijdstippen aan te bieden om losse MOS Examens af te nemen. Wij streven er met de planning naar, om ook cursisten met een grotere afstand tot ons trainingscentrum te bedienen. Zoek in onze zoekbalk bovenaan de website naar "MOS Examen" en alle optie komen naar voren. Tot snel in ons trainingscentrum.

4 Reviews

Onderaan elk product bieden wij de mogelijkheid om een review achter te laten. Klik op de blauwe knop "Schrijf uw beoordeling".

Wij hechten veel waarde aan je beoordeling. Bij voorbaat dank.

Het is mogelijk om ons te beoordelen via Google. Hiervoor heb je een Gmail account nodig. Klik op onze dienstverlening of zoek ons op via Google via OEM Office Elearning Menu en volg de stappen van Google om een review achter te laten.

Wij hechten veel waarde aan je beoordeling. Bij voorbaat dank.

Dat is zeker mogelijk. Wij hechten veel waarde aan je beoordeling en mening. Wij werken dagelijks hard om onze propositie aan te sluiten op de behoefte van onze klanten.

Bij voorbaat dank voor je beoordeling.

5 Elearning

Nee, U heeft geen Microsoft Office versie nodig op uw pc. Wij leveren voor de cursus deze Office versie in the Cloud in een virtuele omgeving.

Ja het kan worden aangepast. Wij vragen hier €25,- exclusief 21% BTW voor. Het is echter niet nodig. Je kunt onbeperkt toegang houden tot het LMS met de combinatie van het vervallen of te komen vervallen e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt aangemaakt. Het is echt niet mogelijk om je wachtwoord aan te passen via de knop. Er wordt dan een e-mail naar je vervallen e-mailadres gestuurd waar je geen toegang tot hebt.

Zolang je het oude e-mailadres en het wachtwoord niet kwijtraakt, heb je onbeperkt toegang tot het LMS.

OEM biedt de mogelijkheid om alle Elearning cursussen te combineren. Wij bieden zelfs projecten aan waarbij Elearning wordt gecombineerd met Incompany trainingen en MOS Examens. Onder onze klanten bevinden zich ook de grootste IT detacheerders die hun personeel op projectbasis certificeren. Het is ook mogelijk perfect Elearning Office pakketten te bestellen.

Dat is zeker mogelijk. De cursus is altijd 365 dagen actief en u kunt in deze periode de vragen en opdrachten zo vaak uitvoeren als u wenst. Dit heeft verder geen invloed op uw certificaat van deelname.

In ons leerportaal (LMS) kunt u zelf hun certificaat van deelname downloaden. Wanneer u 70% van de cursus heeft afgerond, kunt u van deze mogelijkheid gebruik maken. Toegang tot het LMS loopt ook na de Elearning cursus door.

Iedere cursist waarvoor Elearning is betaald, ontvangt een uitnodiging uit ons Leerportaal (LMS). Met deze inloggegevens krijgen zij toegang tot de Elearning cursus. Het Leerportaal hoeft niet te worden geïnstalleerd en betreft een online inlogomgeving.

6 Open Inschrijvingen

Bij een Open Inschrijving doet een cursist mee in een groep cursisten die van meerdere organisaties kunnen komen. Het is bij een Open Inschrijving al mogelijk om vanaf 1 cursist deel te nemen aan een cursus of training.

Ja dat is mogelijk. Er zit een kantelpunt waarbij het voordeliger is om een Incompany training te boeken. Wilt u meerdere cursisten tegelijk aan een open inschrijving deel laten nemen en vooraf contact hebben? Bel dan direct met 036-760 1019 of stuur een e-mail naar info@officeelearningmenu.nl.

7 Incompany cursussen

Onze gecertificeerde docenten bieden bij een Incompany training maatwerk aan. Het cursusmateriaal is veelal leidend, maar echte praktijksituaties kunnen wij inplannen. Wij bieden vooraf de mogelijkheid aan om kosteloos een online nulmeting en een telefoongesprek met onze Microsoft gecertificeerde trainer (MCT) die tevens Microsoft Office Specialist (MOS) Master is om het niveau te bepalen, met deskundig advies. Zodoende bent u ervan verzekerd dat aan al uw wensen wordt voldaan met de hoogste kwaliteit.

Jazeker, wij bieden deze unieke service aan. Wilt direct met meer weten over de Incompany training die u voor ogen heeft? Bel direct met 036-760 1019 of stuur een mail naar info@officeelearningmenu.nl. 

Bij een Incompany cursus, komt onze docent bij uw organisatie trainen. Vooraf is het mogelijk om de cursus door te spreken met de docent. Uw collegae hoeven dus niet meer te reizen of naar een vreemde locatie af te reizen.

Al onze cursussen zijn ook beschikbaar als dedicated trainingen. Bij een Dedicated training geniet u alle voordelen van maatwerk, maar dan op een locatie die wij faciliteren. Wij organiseren dagelijks dedicated trainingen voor onze klanten. Wilt u meer weten over een dedicated training? Bel dan direct met 036-760 1019 of stuur een mail naar info@officeelearningmenu.nl.

8 Extra cursussen bestellen

Ja dat is altijd mogelijk. Bestel je product direct online of neem eerst even contact met ons op per mail, telefoon of chat. Wij helpen u graag verder.

Dat is zeker mogelijk. Wij bieden dit aan tegen gereduceerde tarieven. Veel cursisten die een verlenging afnemen hebben er veel baat bij.

Dat is zeker mogelijk. Wij bieden ook staffelkortingen aan. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Wij staan u graag te woord.

9 Cursusboeken

De oefenbestanden waarnaar in uw boek wordt verwezen, kunt u hieronder downloaden.

Voor Excel 2016
Voor Excel 2013

10 Certificaat van deelname

Let op dat uw cursus volledig is afgerond. Log in uw leerportaal. Hier dient u te evalueren en dan klikken op "Get my certificate". 

U kunt deze ten alle tijden zelf downloaden in uw Leerportaal / LMS omgeving.

U kunt uw certificaat zelf downloaden in uw Leerportaal / LMS omgeving.

11 Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Wij streven er naar om binnen 24 uur uw supportvraag inhoudelijk te behandelen. Wij vragen u wel rekening te houden met de verplichte gegevens. Zonder de juiste gegevens kunnen wij namelijk niet voor u uitzoeken.

Wij kunnen geen supportvraag voor Elearning in behandeling nemen zonder de volgende informatie:

Naam van de cursist
Naam van de cursus/training
Logingegevens (e-mailadres waarmee de cursist is aangemeld)

*Let op. Bij een foutmelding gaan wij ervan uit dat de gebruiker een fout maakt. Het systeem is erop geënt de juiste stappen te volgen. Wanneer de Elearning niet goed wordt ingegeven door de gebruiker, zal deze foutmeldingen ervaren. Het is van belang dat er nogmaals wordt gekeken naar de manier van een onderdeel afronden.

Wij kunnen geen supportvraag in behandeling nemen zonder de volgende informatie:

Naam van de cursist
Naam van de cursus/training
Logingegevens (e-mailadres waarmee de cursist is aangemeld)

*Vul het bovenstaande contactformulier in. Zonder bovenstaande informatie wordt uw aanvraag niet in behandeling genomen.

*Let op. Bij een foutmelding gaan wij ervan uit dat de gebruiker een fout maakt. Het systeem is erop geënt de juiste stappen te volgen. Wanneer de Elearning niet goed wordt ingegeven door de gebruiker, zal deze foutmeldingen ervaren. Het is van belang dat er nogmaals wordt gekeken naar de manier van een onderdeel afronden.

12 Inloggen

Dit kan meerdere betekenissen hebben. Het kan zijn dat er op de server beveiligingsupdates worden uitgevoerd. Deze zijn nodig om te voldoen aan alle eisen. Wij vragen u vriendelijk geduld te hebben. Doorgaans is het binnen 24 uur volledig opgelost. Onze technici zijn ermee bezig.

U ontvangt uw inloggegevens binnen 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen. Controleer daarom altijd eerst of u de inloggegevens al in uw Spambox ontvangen heeft en vervolgens wanneer de betaling gedaan is. Zonder de betaling ontvangt u geen inloggegevens.

U ontvangt uw inloggegevens binnen 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen. Controleer daarom altijd eerst of u de inloggegevens al in uw Spambox ontvangen heeft en vervolgens wanneer de betaling gedaan is. Zonder de betaling ontvangt u geen inloggegevens.

U kunt gemakkelijk een nieuw wachtwoord aanvragen. Ga naar uw LMS en klik op wachtwoord vergeten of op forgotten password. Dit vind u bij https://www.oem-portal.com/login/index.php of op https://oem.plusport.com/scripts/login.aspx of op http://oem.mscertkit.com/studentlogin.aspx of op http://oemtypen.nl/.

U kunt vrijwel alle gegevens zelf aanpassen in uw LMS bij Mijn Profiel.

Alle servers zijn onderhevig aan periodiek onderhoud en updates. Dit is enorm belangrijk. Hierdoor komt het af en toe dat je precies op dat moment probeert in te loggen.

De servers worden altijd weer bereikbaar. Onze ICT afdeling heeft dit altijd in de gaten.

Wat kun je het beste doen in het geval dat de Server niet bereikbaar is? Probeer een aantal uur later weer in te loggen. In het geval wel serveronderhoud draait de server altijd weer binnen 24 uur.

Excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,

De Directie van OEM Office Elearning Menu

Wanneer u niet kunt inloggen kan dat verschillende redenen hebben. De voornaamste redenen die wij meemaken zijn onderstaande problemen:

- Controleer of u verbinding heeft met het internet.
- Controleer of u de betaling wel heeft voldaan voor uw E-learning.
- Controleer of uw termijn van 365 dagen al verlopen is. Is uw inschrijving verlopen, dan kunt u een verlenging bestellen. Klik hier voor de optie verlengen.
- Controleer of u de juiste inloggegevens gebruikt. Bekijk goed uw e-mailadres/gebruikersnaam en wachtwoord. Lukt het niet dan kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen.
- Ziet u een slotje? Dan zijn onze technici bezig met een update. Binnen 24 uur kunt u weer inloggen. Bedankt voor uw begrip, wij werken continu aan de veiligheid de verbindingen.

- Vaak komen nieuwe wachtwoord mailtjes in een spambox. Graag verzoeken wij u deze in te zien.
- Er zit af en toe een vertraging in het versturen van de mail. Graag verzoeken wij u even geduld te hebben.

13 Cursus afronden

Wij bieden de mogelijkheid aan om uw E-learningcursus te verlengen tegen zeer gunstige tarieven. Klik hier voor de opties om te verlengen.

Let er op dat uw cursus altijd wordt afgemeld in het LMS. Klik nooit zomaar uw browser weg. Wanneer u uw browser wegklikt, kan het Elearning onmogelijk een registratie verrichten. Deze registraties zijn essentieel om de cursus te volbrengen. Log dus opnieuw in en meld u in het LMS af zodat er een registratie van uw afronding plaats kan vinden.

14 Pre test

De pre-test kun je éénmalig uitvoeren. Let op dat je alle opdrachten direct behandeld.

Dit is zeker mogelijk. Wij rekenen hiervoor 25 Euro exclusief btw. Stuur hiervoor een mail naar info@officeelearningmenu.nl.

Dit is niet mogelijk. De test is zo ontwikkeld dat je ieder onderdeel direct moet uitvoeren.

15 Verplaatsen of annuleren van een training

Indien de bijeenkomstenplanning het toelaat, biedt OEM (Office Elearning Menu) u de mogelijkheid om een bijeenkomst op een ander moment in te halen, in een andere groep. Hiervoor dient u tijdig, lees minimaal 4 weken voor aanvang van de training of cursusdag te melden. Wanneer u van deze gelegenheid gebruik wenst te maken, adviseren wij u dit tijdig aan ons kenbaar te maken via een ticket in ons Ticketsysteem of stuur een mail naar planning@officeelearningmenu.nl. Verplichte informatie in uw mail: Uw volledige naam, Trainingsdatum, Trainingslocatie, Naam van uw Training, Uw e-mailadres en Bedrijfsnaam. Graag vernemen wij van u de datum van de bijeenkomst die u niet kunt bijwonen in uw eigen groep. Wij versturen u per e-mail de alternatieven die wij u op dat moment kunnen aanbieden. U kunt vervolgens aangeven van welke inhaalmogelijkheid u gebruik wilt maken.

Het is niet mogelijk om een gemiste trainingsdag in te halen (in een andere groep). Wel bieden wij u de mogelijkheid om de gehele training op een later tijdstip te volgen. Dit kunt u aan ons kenbaar maken door een mail te sturen naar planning@officeelearningmenu.nl. Verplichte informatie in uw mail: Uw volledige naam, Trainingsdatum, Trainingslocatie, Naam van uw Training, Uw e-mailadres en Bedrijfsnaam. Aan het doorschuiven van de training zijn kosten verbonden.

Met inachtneming van artikel 20 van onze Algemene Voorwaarden kunt u, indien gewenst, uw inschrijving annuleren.

16 Over cursussen algemeen

Na afloop van de training ontvangt u een certificaat van deelname. Voor een groot aantal trainingen kunt u ook een examen afleggen. Hiervoor kunt u zich, los van de training, inschrijven op de site. De examenprijzen zijn niet standaard bij de training inbegrepen, tenzij het in de kostenspecificatie vermeld wordt.

Vrijwel alle examens zijn Engelstalig. Voor specifieke informatie over een examen kunt u contact opnemen met onze adviseurs.

Alle trainingen worden in het Nederlands gegeven. In overleg is het mogelijk om cursussen in het Engels te volgen.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »